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Le client, toujours au cœur de nos recherches est
évidemment un partenaire privilégié. Nous observons et
étudions ses usages et ruptures d'usages, ses rêves, ses peurs
et ses désirs… et nous nous projetons ensuite dans son avenir.
De cette réflexion sur l'existant et l'imaginaire des clients, naissent
des concepts, des idées, puis des scénarios d'usages et des
prototypes de nouveaux services pour notre quotidien de demain.
Les expérimenter est ensuite une étape importante pour les chercheurs
du Studio. Dans nos deux ateliers, à Issy et à Rennes, sont
mises en scène les illustrations de concepts de services. Des visiteurs
externes viennent tester les démonstrations et prototypes de leur quotidien
du futur. Leurs commentaires et réactions sont précieusement
recueillis : ils contribuent à améliorer nos productions.
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L'équipe est régulièrement complétée par le séjour et la collaboration de stagiaires, de thésards, d'artistes et de consultants externes. |
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Nos compétences croisées, nous explorons les grands thèmes stratégiques pour France Télécom : la mobilité universelle, les entreprises du futur, la continuité entre espaces privés et publics, entre lieux de travail, lieux de vie et lieux de loisirs. |
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Par notre axe d'étude sur l'Imaginaire, nous
réfléchissons, analysons et puisons dans les visions du futur
des internautes, des jeunes, des artistes, des chercheurs et des entreprises
afin de mieux anticiper les usages de demain et concevoir ainsi les services
en télécommunications du futur.
L'Internet est également une source riche d'étude. Nous observons
et étudions les aspects émotionnels, sensitifs et affectifs
que créent les échanges offerts par le Réseau, les nouvelles
interfaces et les nouveaux modes de navigation entre mondes réels et
virtuels, mais aussi les objets et les vêtements communicants.
Rencontrer et lier des partenariats avec des professionnels du tourisme, du
design, du textile, des arts, de l'innovation, du management… constitue
pour nous une étape incontournable pour enrichir notre démarche
et échanger nos savoir-faire, notre vision du monde et des hommes.
Nous en extrayons l'innovant, le singulier et le surprenant.
La répartition des équipes du Studio créatif sur plusieurs
sites de France Télécom R&D - à Issy-les-Moulineaux,
Rennes, Grenoble et San Francisco aux Etats-Unis - assure une présence
auprès des partenaires et une veille permanente pour capter les nouvelles
tendances et technologies.
