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Se connectent ainsi entre eux, des hôteliers, des restaurateurs, des boutiques et différentes sociétés de location. Les offices de tourisme fonctionnent en synergie avec tous ces professionnels pour organiser des promotions et répondre à des demandes ciblées. Ces prestations sont visibles par le consommateur.
Promo possible par exemple, en Bretagne, pour Pâques : une station souhaite attirer la clientèle allemande en réponse à certains hôtels dont le taux de remplissage est insuffisant. Ou bien, attirer peut-être la clientèle senior et leurs petits-enfants, en partenariat avec l'Aquarium et le Musée Océanographique.
Au delà des transports, de l'hébergement et de la restauration, les plateformes intégreront les spectacles, les manifestations, les occasions de sortie… Fini les recherches longues et fastidieuses : un agent intelligent vous préviendra quand il aura trouvé ce que vous cherchez. En plus de nouveaux terminaux, apparaîtront le smartphone et l'e-guide ; et qui sait ? des vêtements communicants…
L'idée forte : fini la paperasse, le client
partira tranquille grâce au billet électronique, la carte contact
universelle, l'assistance.... On part en vacances comme on quitte son bureau
pour rentrer chez soi.
Pour les professionnels c'est un fort développement de nouveaux services
qui leur permet de trouver leurs marchés et leur équilibre financier.
