Pendant que les agences virtuelles grignotent le marché, les agences traditionnelles explorent de nouveaux concepts autour du voyage pour créer des espaces de vie intégrant les nouvelles technologies.

Dopés par l'apparition de l'internet haut débit fixe et mobile, apparaissent de nouveaux services d'information, de shopping, ou d'e-pictures. (essor de la photo numérique)